要掌握产品专业知识和卖点 要成为赢家要先成为专家作为一名导购员的基本技能，首先必须要掌握产品的卖点包括要掌握相关的企业文化善于慧眼识顾客 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”能抓准顾客的需求 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求在找准了顾客的真正需求之后；习惯销售 有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品，使顾客在对商品的各种特性特点十分熟悉信任，而产生的一种偏爱心理理智销售法 有些消费者在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择购买时头脑冷静行为慎重，善于控制自已的感情经济销售法 有的消费者富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，唯有低廉的价格才能使其满意，这类消费者在选择商品时。

把所有进店的顾客当成我们的亲人和朋友 这是我所有培训课程里第一个要和大家分享的，关于心态的试想一下，是自己的亲哥亲姐要买我们的家具关注顾客，真心的表扬顾客 表扬顾客这一块也是导购反馈最多的，也使她们非常受益，不仅提升了销售业绩，更让她们在生活中变成了一个受欢迎的人报价过程中计算器的使用 我要求导购要做到一人一个计算器，接待顾客时，计算器笔纸随身携带这些都能显示你是一个很专业的导购；商场导购销售的正确话术，顾客进门第一句应该这么说很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是。

商场导购员销售技巧和方法

将产品内容熟透于心 优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达显然释放品牌的精华 显然，顾客除了产品质量特色和卖点外，对品牌也是十分考究的不幸的是充分把握顾客的心理 产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程显然。

设计好导购开场白 个好的导购开场白应当说明或表示出， 顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处 和利益不仅要宣传产品的优点善于慧眼识顾客 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激 烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此 所以善于触动顾客的情感 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对 顾客“动之以情，晓之以理” 一般来讲，除非是品牌的“拥护者”或“回 头客”。

商场导购员销售技巧和话术

有对答的开场白 好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前 了解客户需求和推荐产品最有效的话术 在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望这种方式就是提问不时的赞美客户 卡耐基说“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用。

专卖店导购员的销售提成是单提好呢，还是合着提好？” “王老师，目前我商场每天都出现导购员之间抢单的现象，今天就由于两个。